حقوقك واضحة.
وشروطنا واضحة.

٠١ / سياسة المتجر

الاسترجاع والاستبدال

يتاح الدفع الحقيقي فقط عند جاهزية الربط وسياسة التسليم المعتمدة في الخادم، وتوضح صفحة إتمام الطلب مدى الإتاحة والرسوم قبل الدفع. إذا ظهر أن الدفع غير متاح، فلا تبدأ عملية دفع. السلة أو الرجوع من Tap ليسا تأكيدًا؛ لا يعتمد الطلب كمدفوع إلا بعد تحقق الخادم وإصدار الفاتورة. تأكيد الدفع لا يعني شحن الطلب.

تُحفظ جميع الحقوق الإلزامية وفق قانون حماية المستهلك الكويتي واللوائح والتشريعات المنطبقة على الطلب. حقوق العيب وعدم المطابقة مستقلة عن الرد العادي ولا تنتهي تلقائيًا بانتهاء مدته.

شورتات الستيج

شورتات الستيج مخصصة للارتداء المباشر على الجلد، ولذلك نراعي النظافة والحالة الأصلية: لا يُقبل المنتج المستعمل أو المغسول أو المعدل في الرد العادي. وصف المنتج بأنه شورت ستيج لا يحسم وحده تصنيفه القانوني كملابس داخلية أو سباحة، ولا يجعله مستثنى تلقائيًا من الاسترجاع. أي استثناء لا يطبق إلا عند انطباق التصنيف وشروطه قانونيًا؛ وتبقى حقوق العيوب وعدم المطابقة محفوظة.

حالة المنتج

للرد العادي، يلزم أن يبقى المنتج بحالته الأصلية دون استعمال أو غسل أو تعديل أو تلف ناتج عن العميل. احتفظ بالملصقات والتغليف المرفقين. لا تُستخدم هذه الشروط لرفض عيب تصنيع أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها.

المقاسات ومدد الرد

• القاعدة العامة لطلب الرد أو الاستبدال هي ١٤ يومًا من تسلّم المنتج مع بقائه بحالته الأصلية. يُراعى أي حكم خاص ينطبق قانونًا على نوع السلعة، مع بيانه بوضوح قبل الشراء وفي الفاتورة حيث يلزم.
• طلب تغيير المقاس يُراجع وفق حق العميل والتوافر الفعلي. إذا تعذر توفير البديل وكانت شروط الرد متحققة، لا نُجبر العميل على منتج آخر أو رصيد متجر بدل الاسترداد المستحق.
• إذا انطبق قانونًا استثناء الأشياء الملامسة للجلد مثل ملابس السباحة والملابس الداخلية، يوضح تنبيه وزارة التجارة مدة يوم واحد بشروطها، ومنها إثبات خيار الرد في فاتورة الشراء وبقاء السلعة بحالتها الأصلية. لا نطبق هذا الحكم تلقائيًا على كل شورت ستيج، ولا نستخدمه لرفض حقوق العيب أو عدم المطابقة أو أي حق إلزامي أوسع.

أي ضمان أو شرط أفضل ثابت للعميل يبقى محفوظًا. عند تعارض شرط المتجر مع حق قانوني إلزامي يسري الحق القانوني. لا نضيف استثناءً جديدًا بعد تأكيد الطلب أو نطبق تغييرًا بأثر رجعي لتقليل حقوق العميل.

في الطلبات التي يتأخر تسليمها عن تاريخ الشراء، تُراجع المدة بما يحفظ حق العميل عند التسلّم؛ ولا نرفض مطالبة تلقائيًا لأن الشحن استغرق المدة المذكورة.

منتج معيب، أو مختلف عن الطلب

تواصل معنا عند وجود عيب تصنيع أو عدم مطابقة أو استلام منتج مختلف. تُعالج المطالبة بالرد أو الاستبدال أو الإصلاح بحسب الحالة والحقوق القانونية، دون تكلفة إضافية. لا نسقط حقوق العيب تلقائيًا بانتهاء مدة الرد العادي.

رد المبلغ

• يرد ثمن السلعة بحسب فاتورة الشراء وبطريقة الدفع الأصلية، أو طريقة أخرى يقبلها العميل، مع مراعاة الحالات التي يوجب فيها القانون الرد النقدي.
• لا نُجبر العميل على رصيد متجر أو كوبون بدلًا من المبلغ، ولا نفرض رسومًا إضافية على الرد المستوفي للضوابط القانونية. وتبقى الحقوق قائمة خلال التخفيضات المرخصة.

بعد التحقق من الطلب والمنتج، نوضح آلية الرد ونرسل تأكيد إجراء الاسترداد. ظهور المبلغ في حسابك يعتمد على البنك ومزود الدفع؛ لا نعلن مدة مصرفية غير مؤكدة.

كيف تقدم طلبًا؟

1. راسل بريد المتجر خلال المدة المطبقة على الطلب، واذكر رقم الطلب أو أرفق الفاتورة، وتاريخ التسلّم، والمنتج والمقاس وسبب الطلب.
2. أرفق صور المشكلة إن أمكن عند العيب أو اختلاف المنتج. لا ترسل بيانات بطاقة الدفع أو رمزها السري.
3. ننسق معك طريقة تسليم المنتج أو استلامه. احتفظ بنسخة من طلبك؛ تأخر رد المتجر لا يلغي مطالبة أُرسلت في موعدها.

٠٢ / استخدام المتجر

الشروط والأحكام

١. المتجر ونطاق الشروط

iAthlous متجر تابع لشركة ايثلوس سبورت لترويج المنتجات، شركة الشخص الواحد، دولة الكويت. السجل التجاري ٥٥٢١٤٣، والترخيص ٢٠٢٦/١٣٧٦٩. تشمل هذه الشروط استخدام الموقع وطلبات منتجات المتجر، ولا تُفسر بما ينتقص من حقوق المستهلك.

٢. المنتجات والأسعار

التشكيلة الحالية ستة تصاميم شورتات، بسعر ١٥٫٠٠٠ دينار كويتي للقطعة، بمقاسات خصر ٢٨ و٣٠ و٣٢ و٣٤. راجع وصف المنتج والمقاس والمنظر الأمامي والخلفي قبل الطلب. يجب أن تطابق السلعة الوصف المتفق عليه؛ اختلاف عرض اللون بين الشاشات لا يعفي المتجر من هذه المسؤولية.

يعتمد إجمالي الطلب على الأسعار والكميات والرسوم المعلنة قبل تأكيد الشراء. لا نضيف رسومًا غير معلنة بعد التأكيد. إذا ظهر خطأ في السعر أو التوافر، نتواصل معك لتصحيحه بموافقتك أو إلغاء الطلب ورد ما دُفع، دون فرض بديل عليك.

٣. الطلب والدفع والفاتورة

عند إتاحة الشراء، يمكنك استخدام عضويتك أو اختيار الاستمرار من غير تسجيل كضيف، مع الموافقة على الشروط قبل الدفع. لا يُنشئ خيار الضيف حسابًا أو كلمة مرور. يجب إدخال بريدك وبياناتك بدقة؛ البريد وحده لا يثبت ملكيته. تُستكمل بيانات الاسم والبريد والهاتف وعنوان توصيل الكويت: المنطقة والقطعة والشارع ورقم المنزل، والجادة اختيارية. ترتبط طلبات الضيف بجلسة محمية في المتصفح. لا تظهر رسالة نجاح الطلب ولا تصدر الفاتورة إلا بعد تحقق الخادم من التحصيل ومطابقة الطلب.

أدخل بيانات التواصل والتوصيل بدقة. إضافة المنتج إلى السلة أو اختيار وسيلة دفع لا يعني نجاح الدفع. يتطلب الدفع الإلكتروني تأكيدًا فعليًا من مزود الدفع؛ عرض وسيلة في الواجهة ليس إعلانًا عن تفعيلها. لا تُرسل بيانات بطاقتك عبر البريد أو الرسائل.

يجب تزويد العميل بفاتورة باللغة العربية على الأقل تبين هوية البائع وتاريخ الشراء والمنتجات ومواصفاتها وكمياتها وأسعارها، وأي خيارات قياس أو رد تُطبق قانونًا. احتفظ بالفاتورة وتأكيد الطلب.

٤. التوصيل والطلبات الدولية

سعر الشورت المعروض ١٥ دينارًا كويتيًا. للطلبات داخل الكويت، تُضاف رسوم التوصيل بدينارين مرة واحدة على الطلب، وليس على كل قطعة، وتظهر منفصلة ضمن الإجمالي قبل الدفع. مدة التوصيل من يوم إلى يومين. للطلبات خارج الكويت، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب لتحديد إتاحة التوصيل والتكلفة والمدة وأي رسوم معروفة؛ المبلغ الإلكتروني للمنتجات فقط ولا يشمل التوصيل الدولي، ولا تُطبق رسوم الكويت على الطلبات الدولية.

عند تعذر التنفيذ أو حدوث تأخير مؤثر، نتواصل مع العميل بشأن الخيارات المتاحة، بما فيها الإلغاء والاسترداد حين يستحقهما قانونًا. يحتفظ العميل بالحقوق الإلزامية التي قد تنطبق في بلد إقامته.

٥. الإلغاء والاسترجاع

لطلب تعديل أو إلغاء قبل تجهيز الطلب أو شحنه، تواصل معنا برقم الطلب. نوضح حالة التنفيذ وما يمكن عمله دون المساس بحقوقك القانونية. بعد الاستلام، تطبق سياسة الاسترجاع والاستبدال أعلاه؛ ولا يجوز فرض رصيد متجر بدل استرداد مستحق.

٦. الاستخدام المسؤول وحقوق المحتوى

لا تستخدم الموقع في الاحتيال أو انتحال الهوية أو إتلاف الخدمة أو الوصول غير المصرح به. شعارات المتجر وصوره وتصاميمه محمية وفق الحقوق المعمول بها، ولا تُستخدم تجاريًا دون إذن صاحب الحق. لا تمنع هذه الفقرة استخدام الأدلة لتقديم شكوى أو ممارسة حق قانوني.

٧. القانون وحقوق المستهلك

تُفسر هذه الشروط وفق قوانين دولة الكويت مع حفظ القواعد الإلزامية الأخرى عند انطباقها. لا يُعفي أي نص المتجر من مسؤولية مقررة قانونًا، ولا يحرم العميل من التعويض أو تقديم شكوى أو اللجوء للجهة المختصة. عند التعارض، تُطبق القاعدة القانونية الإلزامية.

٨. تحديث الشروط

نوضح تاريخ تحديث هذه الصفحة. تسري التغييرات على التعاملات اللاحقة دون إنقاص حقوق الطلبات السابقة. تواصل معنا لطلب نسخة الشروط المتعلقة بطلبك أو الاستفسار عنها.